Деактивация лицензии для последующей передачи или продажи новому пользователю

Примечание. Эта статья применима только к программному обеспечению, авторизованному через систему профилей inMusic. Любое программное обеспечение, использующее систему авторизации iLok/Pace, может быть передано с помощью менеджера лицензий iLok и может облагаться комиссией от iLok. Пожалуйста, посетите веб-сайт iLok и раздел часто задаваемых вопросов для получения более подробной информации.

Все новые названия программного обеспечения от AKAI PRO, AIR Music, BFD и SONiVOX регистрируются непосредственно на покупателя по адресу электронной почты, указанному при покупке, и соответствующему профилю inMusic. Перед продажей или передачей лицензии другому пользователю необходимо отправить запрос на удаление этой лицензии из учетной записи владельца. 

Любая лицензия, соответствующая приведенным ниже критериям, может быть деактивирована и/или передана по усмотрению владельца лицензии. 

1. Лицензия(и), подлежащая передаче, должна быть на полную версию программного обеспечения; подписка/аренда для владения, демонстрационные и NFR (не для перепродажи) лицензии не могут быть переданы.
   
   
2. Лицензия(и), подлежащая передаче, должна принадлежать отдельно от аппаратного продукта. Лицензии на программное обеспечение, входящие в комплект поставки для аппаратного продукта, привязаны к оборудованию и не могут быть переданы.
   
   
3. InMusic может передавать только лицензии на программное обеспечение, авторизованные через профиль inMusic. Любое программное обеспечение, использующее систему авторизации iLok/Pace, может быть передано с помощью менеджера лицензий iLok, и за это может взиматься плата от iLok. Более подробную информацию смотрите на веб-сайте iLok и в разделе часто задаваемых вопросов.
   
   
4. Запрос может поступать только от текущего владельца лицензии.

 

ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ

Текущий владелец лицензии должен будет предоставить в запросе следующие данные:

   Адрес электронной почты для профиля inMusic, в котором в настоящее время зарегистрирована лицензия. (Это также должен быть адрес электронной почты, используемый для запроса на передачу)

Название(я) программного обеспечения.

Полный(е) 30-значный(е) серийный(е)/лицензионный(е) ключ(и)

Если лицензия(и) передается(ются), продавец также должен будет предоставить адрес электронной почты покупателя, который относится к существующему профилю inMusic.

 

ОТПРАВКА ЗАПРОСА НА ДЕАКТИВАЦИЮ

Когда вы будете готовы отправить свой запрос, просто свяжитесь с AKAI, пройдя по следующей ссылке New Support Ticket. При заполнении поля «How can we help?» выберите Product Registration Assistance. 

Вам будет отправлена ​​по электронной почте форма от службы поддержки AKAI для заполнения в качестве официального запроса на деактивацию. Заполните и отправьте форму. Служба поддержки программного обеспечения рассмотрит и проверит все данные. Если какие-либо данные неверны или отсутствуют, вы можете получить электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию. 

Запросы на передачу лицензии обычно обрабатываются в течение одного рабочего дня. После завершения вы получите электронное письмо с подтверждением отмены регистрации лицензии и инструкциями для следующего владельца.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Могу ли я передавать более одной лицензии за раз?

Можно отправить один запрос на деактивацию нескольких лицензий одновременно, но передача может быть применена только к одному новому пользователю за раз. При запросе передачи все лицензии в запросе могут быть переданы только одному пользователю. Если необходимо передать несколько лицензий нескольким пользователям, для каждого пользователя необходимо отправить отдельный запрос на передачу.

Взимается ли плата за деактивацию и передачу лицензии на программное обеспечение?

Любые лицензии на программное обеспечение AKAI PRO, AIR, BFD или SONiVOX, авторизованные через профиль inMusic, не будут облагаться платой за деактивацию или передачу. Любое программное обеспечение, использующее систему авторизации iLok/Pace, необходимо будет передать с помощью iLok License Manager, и может облагаться комиссией от iLok. Пожалуйста, посетите веб-сайт iLok и раздел FAQ для получения более подробной информации. 

Что произойдет после отправки запроса?

После отправки запроса команда поддержки программного обеспечения рассмотрит и проверит все данные. Если какие-либо данные неверны или отсутствуют, вы можете получить электронное письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию. 

Запросы на передачу лицензии обычно обрабатываются в течение одного рабочего дня. После завершения вы получите электронное письмо с подтверждением отмены регистрации лицензии и инструкциями для следующего владельца. 

Что делать, если я решу сохранить лицензию на программное обеспечение после ее деактивации?

Этот процесс удалит регистрацию и активации программного обеспечения из вашей учетной записи и со всех авторизованных устройств. Это сделает ее доступной для регистрации и активации программного обеспечения следующим пользователем. Если вы решите сохранить лицензию после ее деактивации, вы можете просто повторно зарегистрировать серийный номер программного обеспечения в своем профиле inMusic и выполнить стандартный процесс активации, чтобы снова активировать свои устройства. 

Что делать, если я хочу деактивировать лицензию, но у меня еще нет данных учетной записи для нового пользователя?

Вы ​​можете деактивировать лицензию до того, как продадите ее новому пользователю. Лицензию можно легко деактивировать и оставить открытой до тех пор, пока не появится новый пользователь. Продавец может предоставить серийный/лицензионный ключ покупателю во время покупки, а покупатель может просто использовать серийный/лицензионный ключ для регистрации программного обеспечения в своем профиле inMusic.

Если у вас нет данных учетной записи для осуществления перевода на момент вашего запроса, оставьте это поле пустым при отправке формы запроса. Продавец будет нести полную ответственность за предоставление серийного/лицензионного ключа новому пользователю.